1、问：我注册了宽频联盟，为什么不能即时登陆，老提示帐号冻结？
答：为了杜绝不健康的内容，我们将对申请宽网联盟的成员资料进行一些审核，在审核通过后，系统会自动提交一份email通知您，在未通过的阶段，用户是不能登入个人管理页面的， 请耐心等候，或者您较长时间都没有得到回复，请发送email到：alliance@21cncorp.com问讯。

2、问：有用户刚才在我的网站连过来注册了宽网联盟的收费会员，而宽网联盟的后台管理页的用户注册信息统计里边却没有即时反映出来，为什么？
答：出于安全性方面的考虑，宽网联盟用户统计的数据会有数小时延迟，不便之处请谅解。

3、问：为什么到了结算日期我没有收到分成的钱？
答：请参看分成方式及标准（加链接），如果还有疑问请检查您的地址或帐号，若有错误请修改后通知我们的管理员，email：upay@21cncorp.com 电话:020-85111021，我们会以最快的速度将分成发到您的手上。

4、问：我申请了宽网联盟帐号，现在想对域名、网站地址、信息内容、网站名称等注册资料进行修改可以吗？
答：可以，但应及时以电子邮件向21CN宽频娱乐联盟发出通知。接收邮箱：alliance@21cncorp.com 。注意：如合作方变更后的内容不符合合作方基本条件，21CN有权取消合作资格。因合作方不及时通知21CN宽频娱乐联盟管理人员更新联系资料，而造成的一切后果，由合作方自行负责。

5、问：如果我觉得现在联盟提供的基本广告banner都不适合我的网站使用怎么办？
答：如果我们目前提供的banner模板不适合贵网站使用，您可以告诉我们您需要的尺寸和显示风格(比如显示几行几列)，我们视情况为您定制所需的模板。或者建议您直接将您设计好的模版寄给我们，email至:alliance@21cncorp.com 。

6、问：为什么我本月分成实际收到的钱与联盟后台上面显示的有出入？
答：联盟站长分成的钱是按照公司实际到帐的钱来结算的，这手机及其他服务商的结算制度有关。

7、问：如果我还有其他问题怎么办？
答：如果您有其他问题，请通过以下方式进行问讯：
业务联系email：alliance@21cncorp.com
财税问题email：upay@21cncorp.com
tel：020-85111021
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